Nettoyage des locaux
Groupe horloger
Réduction des coûts :
26%
Solution
Analyse de l’existant : lecture des contrats, des factures, des cahiers des charges
Visite des sites pour une meilleure compréhension des besoins
Questionnaire de satisfaction des collaborateurs
Identification des points d’amélioration
Lancement appel d’offres auprès de plusieurs sociétés de nettoyage, locales et nationales
Problématique
Aucun contrat groupe et aucune coordination entre les sociétés
5 contrats de nettoyage au sein du même groupe
Aucune coordination entre les sociétés sur la gestion du nettoyage des locaux
Pas de cohérence entre les niveaux de prestation
Des coûts différents selon les sociétés du groupe
Résultat
Standardisation des prestations de nettoyage entre les sociétés du groupe
Optimisation de certaines fréquences de passage jugées élevées
Clarification du descriptif de chaque prestation de nettoyage (récurrent et à la demande)
Signature d’un accord-cadre avec un seul prestataire de nettoyage
